Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Coletamos informações quando você:

• Cria uma conta em nossa plataforma
• Adquire cursos ou assinaturas
• Participa de atividades, questionários e avaliações
• Interage com nosso suporte ao cliente
• Navega em nossa plataforma (dados de acesso e cookies)

2. Tipos de Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados pessoais: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, telefone
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por gateways seguros) ou dados para emissão de boleto
• Dados acadêmicos: progresso nos cursos, notas, participação em fóruns, certificados emitidos
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer acesso aos cursos adquiridos
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Personalizar sua experiência de aprendizado
• Enviar comunicações sobre atualizações dos cursos, novos conteúdos e suporte
• Melhorar nossa plataforma e serviços com base em análise de uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços de pagamento para processamento de transações
• Com autoridades fiscais para emissão de notas fiscais eletrônicas
• Com autoridades judiciais ou governamentais quando exigido por lei
• Com empresas do mesmo grupo econômico, respeitados os princípios da LGPD

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com medidas técnicas e administrativas que incluem:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso com autenticação
• Monitoramento contínuo contra ameaças
• Backups regulares

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou por períodos exigidos por lei.

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa na plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma para melhorias
• Personalizar conteúdo e anúncios (quando aplicável)

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Menores de Idade

Nossos cursos não são direcionados a menores de 16 anos. Coletamos dados de menores apenas com consentimento verificável dos pais ou responsáveis, conforme exigido pela LGPD.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de e-mail ou alertas na plataforma.